[老神在在瓦罐煨湯] 冷凍商品配送服務條款

歡迎使用 [老神在在瓦罐煨湯]（以下稱「本網站」）之冷凍商品宅配服務。為了保障您的權益，請於下單前詳細閱讀以下條款：

一、 商品訂購與契約成立

1. 當您完成下單程序，系統將發送自動通知信，這代表本網站已收到您的訂購需求。

2. 本網站保有接受訂單與否之權利。若因庫存不足、物流暫緩配送或其他不可抗力因素導致無法出貨，我們將主動聯繫您辦理退款或延後出貨。

二、 配送與收件規則（重點！）

1. 低溫物流： 商品全程採用低溫冷凍宅配。為確保品質，請務必填寫正確的收件人資訊，並確認收件地址具備冷凍存放設備。

2. 收件即時性： 冷凍商品不耐常溫存放。若因收件人拒收、電話無人接聽、或管理室無冷凍設備導致商品解凍損壞，相關損失由消費者自行負擔。

3. 配送範圍： 目前僅限台灣本島配送，離島地區請先聯繫客服確認運費與配送可行性。

三、 消費者保護法適用說明

1. 不適用七天鑑賞期： 依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，本網站銷售之冷凍麵食、湯包屬「易於腐敗、保存期限較短」之商品，不適用消保法第 19 條七日無條件退貨之規定。

2. 瑕疵處理： 雖不適用鑑賞期，但若收到商品時發現：

• 包裝破損、失溫解凍。

• 品項與訂單不符。

請於簽收後 2 小時內拍照錄影存證，並透過官網或通訊軟體聯繫我們，我們將盡速為您處理退換貨事宜。

四、 付款與發票

1. 本店提供 [信用卡 / LINE Pay / 銀行轉帳] 等付款方式。

2. 統一發票： 依據稅務法規，本店依法開立統一發票。若需開立統編，請於下單時「備註欄」準確填寫抬頭與統一編號。

五、 責任限制與不可抗力

1. 因天災、疫情、物流塞車（如春節期間）導致配送延遲，本網站將協助追蹤貨態，但不承擔因物流延遲產生的損害賠償。

2. 產品圖片僅供參考，內容物以產品說明及實際出貨為準。

六、 準據法與管轄法院

本條款之解釋與適用均以中華民國法律為準。若因本服務產生爭議，雙方同意以臺灣高雄地方法院為第一審管轄法院。